BugBase to moduł służący do obsługi zgłoszeń dotyczących systemu jHIS™. Pozwala on na zgłaszanie przez użytkowników problemów pojawiających się podczas pracy z systemem. Zgłoszone problemy, błędy, sugestie, itp. trafiają do bazy, do której dostęp mają serwisanci systemu jHIS. Serwisant po otrzymaniu zgłoszenia rozwiązuje problem lub udziela wszelkich niezbędnych informacji pozwalających na rozwiązanie problemu. Dostęp do modułu BugBase zapewniają odnośniki umieszczone w stopce systemu:
Dostęp do modułu BugBase zapewniają trzy przywileje:
Przywileje powyższe powinny być przypisane do odpowiednich ról a role nadane użytkownikom uprawionym do zgłaszania / obsługi / wyceny zgłoszeń.
BugBase posiada wbudowany mechanizm informowania użytkowników o zgłoszonych problemach. Informacje wysyłane są przez email, w związku z czym użytkownicy korzystający z modułu oprócz odpowiednich uprawnień powinni mieć w danych w systemie jHIS wprowadzony adres email.
Przypisanie przywilejów do ról realizuje się poprzez funkcjonalność „Uprawnienia” z menu „Administracja” a przypisanie ról i adresów email do użytkowników poprzez funkcjonalność „Użytkownicy” również z menu „Administracja”.